Durante el 2025, Lexus desplegó en el mercado peruano una estrategia integral bajo el concepto “Next Chapter”, marcando una nueva etapa para la marca con un enfoque claramente centrado en el cliente. Esta visión buscó redefinir la experiencia de lujo desde una perspectiva más humana, alineada con el estilo de vida de sus clientes y con los pilares de calidad, innovación y diseño que caracterizan a la marca.
La estrategia se ejecutó de manera transversal en distintos frentes. Uno de los principales fue el fortalecimiento del portafolio de tecnologías electrificadas, que representaron el 70% de las ventas totales de Lexus durante el año, consolidándose como un pilar clave de su propuesta de valor en el segmento premium.
Electrificación como motor de crecimiento
Modelos como NX, LBX y RX, principalmente en versiones HEV (híbrido eléctrico autorrecargable), lideraron el crecimiento anual. Destacó especialmente la NX HEV, que triplicó su volumen frente al año anterior, y la LBX HEV, que se posicionó como la puerta de entrada al lujo contemporáneo de Lexus, atrayendo a nuevos perfiles de clientes.
Esta evolución refleja una preferencia creciente por vehículos premium que ofrecen atributos diferenciadores como silencio y suavidad de marcha, eficiencia y un alto nivel de refinamiento, alineados con un estilo de vida sofisticado y consciente.
Cercanía, hospitalidad y experiencia física
En paralelo, la marca reforzó su presencia física y cercanía con los clientes mediante la inauguración de una nueva tienda en Miraflores y la remodelación integral del Lexus Store La Molina. Ambos espacios fueron concebidos bajo el concepto japonés de Omotenashi, elevando la hospitalidad y la experiencia de atención a estándares de clase mundial, con el cliente en el centro de cada interacción.
Asimismo, Lexus fortaleció su vínculo con la comunidad a través de la incorporación del chef Mitsuharu “Micha” Tsumura, referente de la cocina Nikkei y fundador de Maido, como embajador de la marca. Esta alianza conecta los valores de precisión, excelencia y atención al detalle con la creatividad y la sensibilidad cultural.
Tecnología y relación a largo plazo
Como parte de esta ejecución enfocada en la experiencia, durante 2025 Lexus lanzó Lexus Connect, un dispositivo de conectividad que permite a los clientes acceder a servicios como Lexus Concierge y Asistencia Vial 24/7. Este sistema se incorporó en las unidades año modelo 2026, con el objetivo de ofrecer mayor tranquilidad, acompañamiento permanente y una relación de largo plazo con la marca que va más allá del vehículo.
Récord anual y mejor mes histórico
Como resultado de esta estrategia, Lexus cerró el 2025 con 360 unidades vendidas, el mayor volumen anual desde el inicio de sus operaciones en el país, lo que representa un crecimiento de 57% frente a 2024.
El mes de diciembre fue especialmente significativo, con 44 unidades comercializadas, convirtiéndose en el mejor mes de ventas en la historia de Lexus Perú, reflejo de una propuesta de lujo que ha logrado conectar con un público cada vez más amplio.
“Los resultados del 2025 confirman que nuestra estrategia está conectando con un público que valora no solo el producto, sino la experiencia completa que ofrece Lexus. Hemos trabajado para acercar el lujo desde una mirada más cercana y coherente con el estilo de vida de nuestros clientes”, señaló David Caro, Gerente de Lexus Perú.
Con estos resultados, Lexus reafirma su compromiso con una movilidad de lujo que integra tecnología avanzada, diseño centrado en el usuario y una experiencia de marca basada en la maestría artesanal Takumi, la hospitalidad Omotenashi y la conexión intuitiva Tazuna, consolidando su posicionamiento en el mercado premium peruano y proyectando un crecimiento sostenido hacia el futuro.
