Los vehículos conectados incorporan funciones que permiten consultar información, recibir asistencia y gestionar determinadas operaciones sin necesidad de estar dentro del automóvil.
La tecnología aplicada al automóvil ya no se limita a los sistemas utilizados durante la conducción. La conectividad permite extender algunas funciones del vehículo hacia el teléfono celular y otros dispositivos, facilitando tareas relacionadas con el mantenimiento, la seguridad, la ubicación y la gestión remota.
Esta evolución también está relacionada con las nuevas prioridades de los consumidores. Según el Global Automotive Consumer Study 2026 de Deloitte, existe una mayor disposición a pagar por determinados servicios conectados relacionados con la seguridad, entre ellos la asistencia en emergencias, la detección automática de incidentes y las herramientas de rastreo antirrobo.
En este escenario, las plataformas de conectividad buscan integrar diferentes servicios en un mismo ecosistema. En el caso de Chevrolet, OnStar reúne funciones de asistencia y conectividad que pueden utilizarse desde el vehículo o mediante la aplicación myChevrolet, dependiendo del modelo.
“La conectividad está profundizando la forma en que las personas interactúan con sus vehículos. Hoy es posible acceder a información sobre el estado del auto y planificar un mantenimiento preventivo; controlar determinadas funciones a distancia, como apertura de puertas o climatización de la cabina; e incluso contar con asistencia frente a situaciones de riesgo o emergencias, integrando herramientas que acompañan al conductor antes, durante y después de cada recorrido”, señaló Melisa Black, gerente de Marketing de General Motors Perú.
¿Qué se puede hacer con un vehículo conectado?
Las posibilidades dependen de la tecnología disponible y del modelo del vehículo. Entre las funciones que incorpora OnStar se encuentran las siguientes:
1. Recibir asistencia después de una colisión
Uno de los servicios está relacionado con la atención ante situaciones de emergencia. Mediante los sensores del vehículo, OnStar puede identificar automáticamente una posible colisión y enviar una alerta a su centro de atención.
A partir de esta información se puede gestionar asistencia incluso cuando el conductor no se encuentra en condiciones de realizar una llamada o solicitar ayuda por sus propios medios. El sistema también ofrece soporte especializado durante las 24 horas.
2. Consultar el estado del vehículo desde el celular
La conectividad también permite obtener información del automóvil sin necesidad de encontrarse físicamente junto a él.
Desde myChevrolet, los usuarios pueden revisar datos como la presión de los neumáticos, la vida útil del aceite, el odómetro y el rendimiento de combustible. La aplicación también puede generar alertas y reportes relacionados con las condiciones del vehículo.
Esta información puede utilizarse como referencia para realizar un seguimiento del mantenimiento y detectar determinados aspectos que requieren atención.
3. Saber dónde está el vehículo y ejecutar funciones remotas
Otra de las posibilidades está vinculada con la ubicación y el control remoto. La plataforma permite consultar la ubicación del vehículo en tiempo real y, de acuerdo con las características de cada modelo, acceder a diferentes comandos desde la aplicación.
Entre las funciones disponibles se encuentran el bloqueo y desbloqueo de las puertas. También se contemplan herramientas como el frenado progresivo del motor y la inmovilización del vehículo para facilitar su recuperación ante un robo.
4. Convertir el vehículo en un punto de conexión
La conectividad no se limita a las funciones relacionadas directamente con el automóvil. Los vehículos compatibles pueden incorporar Wi-Fi de alta velocidad, permitiendo conectar hasta siete dispositivos al mismo tiempo.
El punto de acceso puede alcanzar un radio de hasta 15 metros alrededor del vehículo, ofreciendo una alternativa para mantener conectados teléfonos, tabletas u otros dispositivos durante los desplazamientos.
5. Facilitar la planificación de viajes en vehículos eléctricos
En los modelos eléctricos Chevrolet compatibles, la aplicación myChevrolet incorpora funciones específicas relacionadas con la batería y la recarga.
El usuario puede consultar la autonomía disponible, identificar puntos de carga y planificar recorridos teniendo en cuenta las necesidades de recarga del vehículo.
De esta manera, la conectividad adquiere un papel adicional en los vehículos eléctricos, al reunir información que puede ser útil para organizar los desplazamientos y gestionar el proceso de recarga.
Una nueva relación entre el conductor y el vehículo
La incorporación de estas herramientas modifica la manera en que el conductor interactúa con su automóvil. Información que antes requería revisar directamente el vehículo puede consultarse desde un dispositivo móvil, mientras que algunas funciones de asistencia, localización y control pueden gestionarse de manera remota.
La evolución de estas tecnologías apunta así a una experiencia en la que el vehículo permanece conectado con el usuario incluso cuando este no se encuentra al volante, integrando servicios relacionados con seguridad, mantenimiento, conectividad y movilidad eléctrica.
