Ford ha sido reconocida una vez más como la marca de camionetas con los clientes más fieles en Estados Unidos, según el estudio de fidelidad 2025 de J.D. Power, una de las consultoras globales más prestigiosas del sector automotriz. Con un índice de fidelidad del 66,6%, Ford no solo encabeza el ranking de camionetas, sino que también lidera entre todas las marcas automotrices evaluadas.
Este logro marca el cuarto año consecutivo en que Ford se mantiene en la cima del estudio, reafirmando la confianza de los consumidores y el liderazgo de la Serie F, la línea pickup más vendida del mundo durante 48 años consecutivos.
Un liderazgo basado en confianza y consistencia
De acuerdo con el informe de J.D. Power, el promedio de fidelidad entre todas las marcas y segmentos cayó del 51% en 2024 al 49% en 2025, debido a un mercado cada vez más competitivo y volátil. Sin embargo, Ford logró mantener un alto nivel de retención gracias a la calidad de sus productos, la innovación continua y la conexión emocional que genera con sus clientes.
“La fidelidad a la marca es importante porque se asocia con valores residuales más altos, lo que convierte a los vehículos de marcas confiables en opciones financieramente más sólidas con el tiempo”, explicó Tyson Jominy, vicepresidente sénior de datos y análisis de J.D. Power.
La Serie F, un referente global
En Perú, la Serie F también es un pilar clave dentro del portafolio de Ford. El F-150, modelo insignia del segmento pickup, combina potencia, rendimiento y tecnología avanzada, ofreciendo versiones híbridas y deportivas, como la F-150 Raptor.
Este reconocimiento de J.D. Power refuerza el liderazgo de Ford tanto a nivel global como regional, destacando su capacidad para mantener la lealtad del cliente en un entorno donde las preferencias y tendencias de compra cambian constantemente.
El estudio, que se realiza por séptimo año consecutivo, mide el porcentaje de propietarios que repiten marca al adquirir un nuevo vehículo, considerando exclusivamente ventas en concesionarios oficiales.
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