Lexus lidera en confiabilidad por tercer año consecutivo según J.D. Power VDS 2025
Lexus ha sido reconocida una vez más como la marca más confiable en el mercado estadounidense, de acuerdo con los resultados del J.D. Power 2025 U.S. Vehicle Dependability Study (VDS). Con este resultado, Lexus mantiene su liderazgo por tercer año consecutivo, consolidando su posición como una de las referencias globales en confiabilidad en el segmento de lujo.
El VDS evalúa la experiencia de propiedad a largo plazo, basado en los problemas reportados por propietarios después de tres años de uso. En la edición 2025, el estudio se fundamentó en las respuestas de más de 34,000 propietarios de vehículos del año modelo 2022, recogidas entre agosto y noviembre de 2024. Este enfoque permite medir de manera precisa la confiabilidad a lo largo del tiempo.
En un contexto donde los vehículos de lujo incorporan cada vez más funciones tecnológicas, la confiabilidad se ha convertido en un desafío creciente para los fabricantes. Sin embargo, Lexus sigue destacándose por su ingeniería precisa, su atención al detalle y su compromiso con la calidad, lo que le ha permitido mantener altos estándares de confiabilidad incluso con las innovaciones tecnológicas.
El J.D. Power VDS 2025 utiliza el indicador PP100 (problemas por cada 100 vehículos) para medir la confiabilidad, donde un puntaje más bajo significa mayor confiabilidad. Lexus logró un puntaje de 140 PP100, muy por debajo del promedio de la industria, que se encuentra en 202 PP100. Este resultado refuerza el compromiso de Lexus con la experiencia de propiedad consistente, lo cual es clave para la satisfacción del cliente.
A lo largo de este estudio, se analizaron 184 áreas específicas de problemas agrupadas en nueve categorías del vehículo, lo que permite una evaluación integral de la confiabilidad. Los resultados confirman que Lexus sigue siendo una marca líder en cuanto a fiabilidad y calidad a largo plazo.
