La experiencia de compra de un vehículo ya no termina cuando el cliente recibe las llaves. En un mercado cada vez más competitivo, el respaldo postventa se ha convertido en uno de los factores más importantes al momento de elegir una marca.
Consciente de esta realidad, OMODA & JAECOO continúa fortaleciendo su operación en Perú mediante una estrategia integral orientada a brindar tranquilidad y confianza a sus clientes durante toda la vida útil de sus vehículos.
La marca opera en el país como una filial directa de la casa matriz, una estructura que le permite mantener una comunicación permanente con los centros globales de decisión y agilizar los procesos relacionados con soporte técnico, disponibilidad de repuestos y atención al cliente.
Uno de los pilares más importantes de esta estrategia es la disponibilidad permanente de repuestos originales. Actualmente, OMODA & JAECOO cuenta con más de 4,000 piezas disponibles en su centro de almacenamiento local y recibe abastecimiento mensual directamente desde fábrica, respaldado por la infraestructura logística internacional de DHL.
Este sistema permite ofrecer diagnósticos técnicos certificados en un plazo máximo de 24 horas, reduciendo tiempos de espera y mejorando la capacidad de respuesta frente a cualquier necesidad de mantenimiento o reparación.
Otro aspecto relevante es la competitividad de sus costos de mantenimiento. Gracias a su estructura operativa y al vínculo directo con la casa matriz, la marca busca ofrecer servicios con costos accesibles frente al promedio del mercado, facilitando el cumplimiento de los programas de mantenimiento preventivo y contribuyendo a preservar el óptimo desempeño de los vehículos.
La cobertura nacional también forma parte de esta apuesta. OMODA & JAECOO trabaja junto a concesionarios con amplia experiencia en la industria automotriz peruana, entre ellos Alese, Wigo Motors, San Antonio Motors, Zual Cars e Incamotors.
Estas empresas cuentan con infraestructura especializada para realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo, reparaciones, venta de repuestos y seguimiento postventa, garantizando una atención alineada a los estándares internacionales establecidos por la marca.
Asimismo, los técnicos reciben capacitación constante para mantenerse actualizados sobre las tecnologías incorporadas en los diferentes modelos del portafolio, permitiendo ofrecer una atención especializada y eficiente.
La expansión de la red también forma parte de los planes de crecimiento de la compañía. Durante 2026, la marca proyecta alcanzar 20 puntos de venta con presencia en ciudades como Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo, Piura, Chiclayo, Ica, Tarapoto, Chimbote y Tacna, logrando cobertura sobre más del 95% del mercado automotriz nacional.
El respaldo se complementa con una de las coberturas de garantía más amplias dentro de su segmento. Todos los modelos cuentan con garantía de siete años o 200,000 kilómetros, mientras que los vehículos electrificados incorporan una cobertura de ocho años o 160,000 kilómetros para sus componentes de alto voltaje.
Además, los vehículos equipados con motores a gasolina incluyen una garantía de motor de por vida para el primer propietario, un beneficio que refleja la confianza de la marca en la calidad y durabilidad de sus productos.
Con esta estrategia, OMODA & JAECOO busca consolidar una experiencia de propiedad basada en la confianza, el soporte permanente y la capacidad de respuesta, aspectos que hoy son tan importantes como el diseño, la tecnología o el equipamiento de un vehículo.
