Kia Perú, representada oficialmente por Astara, marcó un hito en la industria automotriz al convertirse en la primera marca del sector en ganar un IAB MIXX Award en Perú. Durante la edición 2025 del certamen, realizada el 15 de julio en el Colegio de Ingenieros del Perú, la compañía fue reconocida en la categoría “Uso de Herramientas para la Transformación Digital”, destacando su apuesta por soluciones tecnológicas innovadoras.
El galardón fue otorgado gracias a LidIA, el asistente virtual de Kia basado en inteligencia artificial. Esta herramienta ha sido diseñada para ofrecer una experiencia de atención totalmente digital, disponible las 24 horas, capaz de resolver consultas sobre modelos, precios, financiamiento y programación de citas. Además, se distingue por cualificar la intención de compra de los usuarios, optimizando así la gestión comercial.
Los IAB MIXX Awards, organizados por el Interactive Advertising Bureau, son considerados el evento más relevante del ecosistema de publicidad digital a nivel global, con presencia en más de 40 países. En Perú, se han convertido en una plataforma clave para reconocer campañas que combinan de manera efectiva estrategia, creatividad, tecnología e impacto en los negocios.
“Este premio no solo representa un reconocimiento a la innovación tecnológica, sino también a nuestra visión de construir una marca más cercana, digital y centrada en las personas”, expresó Karla Chozo, Head of New Business de Astara Perú. La ejecutiva resaltó que la incorporación de IA en el sector automotriz responde a una estrategia de evolución digital que prioriza la experiencia del cliente.
Gracias a su sistema de aprendizaje autónomo, LidIA mejora constantemente la interacción con los usuarios, incrementando la eficiencia operativa y alineándose con las expectativas del consumidor actual. Este avance establece un nuevo estándar para la atención digital en la industria automotriz, demostrando que la tecnología puede integrarse de forma efectiva en los procesos comerciales.
Con este reconocimiento, Kia Perú consolida su liderazgo en la transformación digital del sector automotor, reafirmando su compromiso con la innovación y posicionándose como pionera en la adopción de soluciones inteligentes en el mercado peruano. El premio también marca un precedente para otras marcas, demostrando que la digitalización es una herramienta clave para mejorar la relación con los clientes.
